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经验交流|道县:“五个着力”推动营商环境持续优化

2023-10-17 16:26:46  来源:道县县委统战部  作者:蒋光明

今年以来,道县坚持把优化营商环境摆在突出位置来抓,持续推动利民惠企政策在效能监管、简政放权、行政审批、领导服务、问题短板等方面发力,纵深推进“放管服”“一照通”“一件事一次办”等各项改革,努力打造“身在湖南,办事不难,人在道县,承诺兑现”营商环境名片,有力提升了企业发展的精准性和实效性,全县发展环境持续向善向好。

着力量化效能监管。推动政务服务“好差评”持续扩面,实现县乡级全覆盖、村级延伸覆盖,全县好评率 98.81%,差评整改率达 100%。行政效能电子监管全面加强,网上政务服务事项法定办理时间提速率达99.83%,压缩率87.75%。

着力深化简政放权。作为全市“一照通”改革试点县,道县紧盯破解制约开办市场主体的突出问题,持续深化流程再造,坚持以“一件事一次办”为抓手,整合审批事项、精简许可条件、优化审批程序、减少办事环节、统一审批材料、压缩审批时间,进一步破解“准入不准营”等问题,发出首张跨部门“一照通”营业执照。

着力优化行政审批。聚焦破解项目审批中“环节多、人难、时间长”的瓶颈,建立“145”服务模式,“1”即“一站式”集成服务;“4”即“四零”服务:线外零收费、申报零资料、报装零跑腿、用水零操心;“5”即“五个我来”服务:信息我来收集、现场我来勘查、施工我来完成、通水我来负责、用水我来操心。对湘源大道等园区主干道的供水管网建设项目,提供全生命周期的“水管家”精准服务,对行政审批、施工、资料准备等各项流程由供水企业“客服专员”提供全程“一对一”零距离服务,保障园区供水管网全覆盖。

着力强化领导服务。制定并印发了《道县开展县级领导常态化联系服务企业工作方案》,对全县130家重点企业进行领导联系服务分工,常态化推行县级领导联企服务,要求做到走访服务常态化、强化问题协调和解决常态化、强化推进政策落地常态化,坚持每季度开展“六个一”活动,即到企业开展一次实地调研,与企业进行一次面谈,形成一张服务企业问题清单,召集一次解决问题协调会,帮助企业解决一批实际难题,提交一份优化营商环境建议和意见。对园区主动入企上门服务,设法助企解难纾困,用心用情做好湘商回归和返乡创业各项服务工作,让投资企业家办事放心、创业安心、工作顺心、生活开心。

着力消化问题短板。推进竣工联合验收“一件事一次办”,有效解决项目竣工验收涉及部门多、分头申请、多次现场踏勘、资料重复提交等问题,将涉及7个部门的“串联”验收改为一站式“并联”验收,实现了竣工联合验收“集成办”“极简办”“高效办”。推行规划许可等事项承诺制、容缺办,分阶段办理施工许可证,为建设单位项目审批用时压缩30%以上。

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